Všeobecné obchodní podmínky - Autoškola RIDE
Úvodní ustanovení:
- Tyto obchodní podmínky upravují některé vztahy mezi žadatelem, autoškolou a jejími pracovníky. Jsou zde uvedeny podmínky pro přijetí do kurzu, pravidla kurzu, povinnosti smluvních stran a další ustanovení, která mají za úkol chránit žadatele i autoškolu a stanovují předpoklady a případně specifikují postupy řešení různých situací.
- Každý žadatel svým podpisem Žádosti o výuku a výcvik a Informací k průběhu výuky a výcviku stvrzuje, že těmto podmínkám porozuměl a bezvýhradně s nimi souhlasí.
Specifikace kurzu:
- Příslušný zákon stanoví náležitosti kurzu. Autoškola poskytuje výhradně kurzy zařazené do individuálního studijního plánu (dále jen Kurz) Počty hodin pro jednotlivé kurzy jsou stanoveny příslušnými právními předpisy.
- Součástí všech kurzů je přístup k placené verzi elektronických testů. K dispozici jsou na stránkách www.autoskola-testy.cz.
- Pro evidenci a přehled kurzů používá autoškola systém Moje Autoškola na webových stránkách ride.moje-autoskola.cz. Na těchto stránkách nalezne žadatel administrativní informace týkající se kurzu, stejně jako přístup k elektronickým testům a do modulu on-line studovny, kde má žadatel možnost získávat další informace k provozu vozidel.
- V ceně kurzu je zahrnuto přistavení vozidla a přítomnost instruktora u první zkoušky z odborné způsobilosti, kterou provádí Úřad obce s rozšířenou působností. V případě neúspěšného pokusu je žadatel povinen uhradit cenu za opakovanou zkoušku autoškole dle platného ceníku autoškoly.
- V ceně kurzu není správní poplatek za vykonání zkoušky, který se platí Úřadu obce s rozšířenou působností, dle platných ustanovení.
Podmínky pro přijetí žadatele
- Podmínky pro přijetí do kurzu autoškoly stanoví zákon a související právní předpisy. Jedná se zejména o podmínky vztahující se k věku žadatele, posudku zdravotní způsobilosti žadatele, vyplnění Žádosti o přijetí k výuce a výcviku stejně jako podpis zákonného zástupce nebo ověřený podpis zákonného zástupce žadatele uvedený na Žádosti o přijetí k výuce a výcviku.
- Všechny dokumenty, které žadatel poskytne autoškole musí být originály a musí být vyplněny správně a pravdivě.
Kurzy a poskytované služby
- Jednotlivé druhy výuky a výcviku jsou rozepsány v ceníku uvedeném na webových stránkách autoškoly www.autoskolaride.cz.
- Cena výuky a výcviku vždy obsahuje výuku a výcvik dle příslušného zákona.
- Plánování jízd probíhá vždy po dohodě s pracovníkem autoškoly.
Cena kurzu
- Žadatel se zavazuje uhradit cenu za kurz uvedenou na internetových stránkách www.autoskolaride.cz dle platného ceníku. Cena za kurz je platná po dobu 12 měsíců od platby. Dojde-li k navýšení cen v průběhu kurzu a délka kurzu přesáhne 12 měsíců, je žadatel povinen uhradit rozdíl v ceně.
- Úhrada celkové ceny kurzu musí být provedena před zahájením výuky a výcviku, a to v hotovosti, platební kartou nebo převodem na bankovní účet uvedený v předpisu platby. Pokud nebude cena za kurz uhrazena před zahájením výuky a výcviku, má autoškola právo ukončit výuku a výcvik žadatele, s čímž žadatel vyslovuje souhlas.
- Neuhrazení ceny za kurz v plné výši je důvodem k neposkytnutí výuky a výcviku až do doby, dokud nebude provedena platba.
Práva a povinnosti smluvních stran:
- Autoškola se zavazuje na základě této smlouvy poskytnout žadateli teoretickou výuku a praktický výcvik potřebný k získání řidičského oprávnění a dále zajistit žadateli přihlášení k závěrečné zkoušce z odborné způsobilosti.
- Žadatel má povinnost se aktivně zajímat o průběh svého kurzu a v případě, kdy došlo z jakéhokoli důvodu ke zrušení plánované výuky nebo výcviku, musí se žadatel samostatně dotázat pracovníka autoškoly na další termín.
- Žadatel se podpisem Žádosti o přijetí k výuce a výcviku zavazuje samostatně a soustavně teoreticky připravovat pro získání řidičského oprávnění pro skupinu, o kterou má zájem. Autoškola poskytne potřebné dokumenty stejně jako případné konzultace spojené s výcvikem a vysvětlením nejasností, pokud žadatel nějaké v souvislosti s kurzem má. Pro samostudium, které je nedílnou a hlavní součástí teoretické přípravy žadatele poskytne autoškola žadateli potřebné dokumenty nebo přístup k elektronickým verzím. Tištěná učebnice bude žadateli poskytnuta na vyžádání.
- Užívá-li žadatel nějaká léčiva, která mohou mít vliv na pozornost nebo způsobují útlum, uvědomí o tom autoškolu, která může vyžadovat konzultaci s lékařem a případný posudek, ve kterém bude uvedeno, zda je po užití takových léčiv řízení vozidla vhodné. Žadatel je povinen se v průběhu užívání léčiv, která mohou mít vliv na způsobilost k řízení vozidel zdržet se řízení motorových vozidel.
- Autoškola poskytne řádně schválená vozidla pro výcvik.
- Žadatel má právo na změnu instruktora, pokud o ni požádá.
- Pokud má žadatel osobní problém s instruktorem výcviku, řeší jej aktivně a bezodkladně s autoškolou. K projednání dojde osobně za účasti všech stran.
- Žadatel má povinnost být na každou vyučovací i výcvikovou hodinu připraven. Zároveň vždy musí být náležitě způsobilý. Pokud by žadatel přišel nezpůsobilý k výcviku, autoškola okamžitě výcvikovou hodinu zruší. Zrušení může být zpoplatněno dle platného ceníku.
- Žadatel nesmí v žádném případě přijít na výukovou nebo výcvikovou hodinu nezpůsobilý. Způsobilostí se rozumí ustanovení zákona č. 361/2000 Sb. v platném znění.
- Žadatel je povinen respektovat požadavky autoškoly na vybavení žadatele, týká se zejména žadatelů o řidičské oprávnění k řízení motocyklu.
- Pojme-li autoškola a její pracovníci podezření, že je žadatel pod vlivem jakýchkoli látek vylučujících způsobilost řidiče, může autoškola jednostranně ukončit kurz bez doplatku žadateli. V případě, že žadatel bude rozporovat podezření, přivolá pracovník autoškoly příslušné složky integrovaného záchranného systému nebo policie pro zjištění, zda je ovlivněn látkami, které mohou mít vliv na způsobilost k řízení vozidel. Odmítne-li se žadatel podrobit vyšetření na přítomnost alkoholu nebo jiných návykových a psychotropních látek, má se za to, že je pod jejich vlivem se všemi trestněprávními důsledky, které z takového jednání vyplývají.
- Žadatel je z pohledu zákona považován za řidiče se všemi z toho plynoucími povinnostmi a právy.
Autoškola poskytne informace pro bezpečné ovládání vozidel a informace k provozu, kterými je žadatel povinen se řídit. Nerespektování pokynů autoškoly může vést k ohrožení nebo škodám na majetku autoškoly a žadatel je povinen takovým situacím předcházet. - Pracovník autoškoly má právo podmínit pokračování v kurzu ověřením znalostí samostatného studia, a to například podmínkou splnění určeného počtu elektronických testů. V případě, že žadatel podmínce nevyhoví, dojde ke zrušení jízdy a toto zrušení jízdy je ze strany žadatele.
- Aby bylo možné ověřit splnění podmínky absolvovaných testů, musí být žadatel přihlášen ke svému účtu v rámci webové stránky www.autoskola-testy.cz. Přihlašovací údaje obdrží žadatel na e-mailovou adresu uvedenou při registraci do autoškoly. Žadatel musí vyhovět podmínce v pokračování nejpozději 24 hodin před zahájením výukové nebo výcvikové hodiny.
- Dojde-li v průběhu kurzu k mimořádné události (dopravní nehoda, porucha, zásah vyšší moci) uvědomí o takové skutečnosti autoškola neprodleně žadatele. V takovém případě může dojít k pozastavení výcviku. Žadatel má v takovém případě možnost požádat o změnu instruktora.
Odpovědnost za škodu:
- Dojde-li v průběhu kurzu ke škodě na majetku, kterou svým jednáním, nerespektováním pokynů pracovníka autoškoly nebo porušením povinností Zákona o provozu na pozemních komunikacích a souvisejících předpisů způsobí žadatel autoškole nebo třetím osobám, provede autoškola vyčíslení škody a žadatel je povinen tuto škodu autoškole do 30 dnů od sdělení výše škody uhradit.
- Ke každé dopravní nehodě budou přivolány složky IZS. Žadatel jakožto řidič je povinen dle zákona setrvat na místě dopravní nehody minimálně do příjezdu Policie ČR. Pokud se žadatel rozhodne místo nehody z jakéhokoliv důvodu opustit bude oznámen Policii ČR jakožto řidič, který opustil místo dopravní nehody, což s sebou nese všechny trestněprávní následky.
Ukončení kurzu:
- Odstoupení od smlouvy je možné ze strany autoškoly i žadatele.
- Oznámení o předčasném ukončení kurzu musí být ze strany žadatelem předáno autoškole v písemné podobě na adresu sídla autoškoly nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu na adresu info@autoskolaride.cz.
- Oznámení o předčasném ukončení kurzu ze strany autoškoly musí být žadateli předáno v písemné podobě na adresu uvedenou při registraci do autoškoly nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu na adresu, kterou žadatel uvedl jako kontaktní při registraci do autoškoly.
- Mimo podmínek stanovených touto smlouvou může dojít k ukončení kurzu i ze strany žadatele, a to v případě, že o něj žadatel požádá. Autoškola v takovém případě připraví do 30 dnů dokumenty žadatele a oproti podpisu je žadateli předá osobně nebo zašle poštou na adresu uvedenou při registraci žadatele do autoškoly.
- Po ukončení kurzu ze strany autoškoly provede autoškola vyúčtování odebraných služeb, a v případě, že se nejedná o porušení povinností žadatele napsané výše, vrátí žadateli částku za neodebrané služby na účet sdělený žadatelem.
- Ukončí-li kurz žadatel, je povinen uhradit autoškole storno poplatek stanovený v ceníku uvedeném na webových stránkách autoškoly. Tento poplatek bude zaúčtován v konečném vyúčtování odebraných služeb autoškoly.
- Autoškola si vyhrazuje právo nezahájit výcvik a nebo nepokračovat v již zahájeném výcviku, pokud žadatel během výuky pozbyl zdravotní způsobilosti k řízení motorových vozidel, byl mu vysloven správním orgánem a nebo soudem trest zákazu řízení motorových vozidel, během výcviku zvlášť hrubým způsobem opakovaně porušuje pokyny instruktora a tím ohrožuje bezpečnost silničního provozu, majetek autoškoly nebo život a zdraví ostatních účastníků silničního provozu, a nebo se opakovaně bez řádné omluvy nedostavil na objednanou hodinu praktického výcviku.
- Pokud bude žadateli vysloven zákaz řízení motorových vozidel v průběhu kurzu, je povinen o tom neprodleně autoškolu informovat. V takovém případě se považuje výcvik za ukončený ze strany žadatele.
- Pokud uplynula od poslední cvičné jízdy nebo od ukončení teoretické výuky žadatele doba přesahující šest (6) měsíců a od zahájení výuky a výcviku dvanáct (12) měsíců, ve které si žadatel neobjednal u instruktora nebo autoškoly další výuku nebo výcvik, a v této době žadatel nepožádal autoškolu písemně o přerušení, nebo odklad další výuky a výcviku, autoškola je oprávněna odstoupit od smlouvy s žadatelem. I v tomto případě se bude však považovat výcvik za ukončený ze strany žadatele.
Cvičné jízdy / výcvik
- Cvičné jízdy objednává žadatel u svého instruktora. Cvičnou jízdu, kterou má žadatel již objednanou, a na kterou se nemůže dostavit, omlouvá nejpozději 24 hod. před smluveným termínem jízdy, a to telefonicky nebo pomocí SMS svému instruktorovi.
- Smluvní poplatek za neomluvenou jízdu anebo zmaření jízdy ze strany žadatele je stanoven platným ceníkem uvedeným na webových stránkách autoškoly, slouží k pokrytí nákladů na ušlou mzdu instruktora, a je splatná před zahájením první následující lekce výcviku, nebo prostředky na nevyužitou jízdu budou sloužit k pokrytí nákladů a žák si chybějící jízdu uhradí následně z vlastních prostředků.
- Pokud se žadatel nedostaví na objednanou cvičnou jízdu bez omluvy, je instruktor povinen čekat na smluveném místě 15 minut, během této doby učiní pokus kontaktovat žadatele telefonicky. Po překročení této doby se jízda považuje za zmařenou ze strany žadatele, jízda propadá, žák hradí poplatek za zmařenou stanovený platným ceníkem uvedeným na webových stránkách autoškoly, a v závěru kurzu si hradí doplňující výcvik za zmařenou jízdu dle platného ceníku.
- Pokud se žadatel dostaví se zpožděním, je smluvená jízda krácena o dané zpoždění, pokud se žadatel a instruktor nedomluví jinak, záleží na časových možnostech obou stran.
- Pokud se instruktor nedostaví na objednanou jízdu bez omluvy, je žadatel povinen čekat na smluveném místě 15 minut, během této doby učiní pokus kontaktovat instruktora telefonicky. Pokud se žadateli nepodaří kontaktovat instruktora během 15 minut, považuje se jízda za zmařenou ze strany instruktora/autoškoly. Zmeškaný čas jízdy zaviněný instruktorem autoškoly bude nahrazen bezplatným prodloužením některé z následujících výcvikových lekcí nebo zařazením mimořádné náhradní lekce.
- Žadatel se zavazuje, že se ke cvičné jízdě i závěrečné zkoušce dostaví ve stavu, kdy jeho způsobilost nebude dle platných právních norem vyloučena např. požitím alkoholu, návykové látky apod. V případě, že žadatel způsobí autoškole škodu ve stavu vylučujícím způsobilost k řízení motorového vozidla, nese plnou odpovědnost za její náhradu.
Závěrečné zkoušky
- K závěrečné zkoušce z odborné způsobilosti (dále jen zkouška) bude žadatel přihlášen nejdříve po splnění povinného rozsahu výuky a výcviku dle zákona 247/2000 Sb.
- Termíny zkoušek přiděluje autoškole příslušný odbor obce s rozšířenou působností a autoškola nemůže do jejich plánování zasáhnout. Termíny zkoušek se žadatel o řidičské oprávnění dozví vždy s dostatečným časovým předstihem od svého instruktora.
- Pokud se žadatel nemůže dostavit na objednaný termín zkoušky, omlouvá se nejpozději 24 hodin před zahájením zkoušky, a to instruktorovi anebo vedení autoškoly pomocí e-mailu, SMS nebo telefonicky.
- Pokud se žadatel bez omluvy nedostaví na objednaný termín první zkoušky anebo opakované zkoušky z praktické jízdy, zavazuje se uhradit autoškole smluvní poplatek stanovený v platném ceníku na webových stránkách autoškoly, který slouží k pokrytí ušlé mzdy instruktora a nákladů autoškoly na přípravu a organizaci zkoušek.
- Pokud k zmeškání zkoušky vedly zvlášť závažné důvody (zdravotní, rodinné apod.), může žák požádat vedení autoškoly o prominutí pokuty. Ostatní poplatky na zkoušky a opravné zkoušky jsou dle platného ceníku.
- Autoškola si vyhrazuje právo nepřihlásit k opakované zkoušce žadatele, který se bez řádné omluvy nedostavil na předchozí zkoušku a neuhradil smluvní pokutu, a dále žadatele, jehož nedostatečná úroveň odborné způsobilosti vylučuje úspěšné složení zkoušky, a žadatel neučinil žádný krok ke zvýšení své odborné způsobilosti např. pokračovacím výcvikem nebo konzultací. Také si autoškola vyhrazuje právo nepřihlásit žadatele bez úplné úhrady kurzu a všech souvisejících poplatků.
Souhlas s pořizováním audiovizuálních záznamů:
- Žadatel vyslovuje souhlas s pořizováním audiovizuálních záznamů pro potřeby autoškoly. Jedná se zejména o záznam z bezpečnostních kamer, palubních kamer a jiných zařízení, která záznamy umožňují.
- Autoškola může tyto záznamy uchovávat a v případě nutnosti používat jako důkazní materiál pro případné řešení sporů nebo jako důkazní materiál pro případné řešení škod nebo jakéhokoli protiprávního jednání.
- Autoškola může tyto záznamy uchovávat po dobu neurčitou.
Závěrečná ustanovení
- Žadatel má právo požadovat změnu instruktora v případě, že není s průběhem výuky spokojen, je v zájmu všech zúčastněných, aby jakákoliv neshoda byla vyřešena dobrou komunikací a smírem.
- Pokud žadatel nesouhlasí s jakýmkoliv rozhodnutím instruktora, může se odvolat k vedení autoškoly.
- Pokud žadatel nesouhlasí s rozhodnutím vedení autoškoly, má právo absolvovat další výuku a výcvik ve kterékoliv jiné autoškole na území České republiky. V takovém případě se výuka a výcvik ukončí podle pravidel pro odstoupení od smlouvy ze strany žadatele dle těchto Všeobecných obchodních podmínek.
- Všechny ceny jsou smluvní. Autoškola si vyhrazuje právo na individuální úpravu ceny nabízených služeb, pokud tím nebude žadatel znevýhodněn oproti momentálně platnému ceníku.
- Orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je podle zákona č. 634/1992 Sb. Česká obchodní inspekce. Na tu je možné se obrátit v případě neúspěšného řešení sporu smírem s autoškolou.
GDPR – Ochrana a zpracování osobních údajů
- Zpracovatel Autoškola RIDE prohlašuje, že nakládá s osobními údaji v souladu s platnými a účinnými právními předpisy ČR v oblasti ochrany osobních údajů.
- Vyplněním přihlášky souhlasíte, jakožto poskytovatel osobních údajů, se zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob (GDPR). Souhlas udělujete na dobu neurčitou ode dne jeho udělení.
- Osobními údaji se rozumí jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa, číslo dokladu totožnosti, řidičského průkazu případně povolení k pobytu.